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개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 1일

온릭스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 상품 주문 및 배송을 위해 아래 정보를 수집합니다.

구분수집 항목수집 방법
주문 시 (필수)이름, 휴대전화번호, 배송지 주소주문/결제 페이지 입력
결제 시 (필수)결제수단 정보(카드번호 일부 등)결제대행사(토스페이먼츠) 결제창을 통해 결제대행사가 직접 수집
고객 문의·반품/교환 시 (선택)문의 내용, 주문번호반품/교환 신청 페이지 입력
자동 수집접속 로그, 접속 IP, 쿠키서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

※ 회사는 회원가입 없이 비회원 주문만 운영하고 있어 별도의 회원 정보(이메일, 비밀번호 등)는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

  • 상품 주문·결제·배송 및 관련 안내 (본인 확인, 배송지 확인, 배송 조회 등)
  • 반품·교환·환불 처리 및 관련 분쟁 조정을 위한 기록 보존
  • 고객 문의 응대 및 불만 처리
  • 부정 이용 방지 및 서비스 안정적 운영

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보관 항목보관 기간근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시·광고에 관한 기록6개월전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙서류5년국세기본법
웹사이트 방문 기록3개월통신비밀보호법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 별도 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 결제 관련 본인확인

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

7. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
  • 개인정보를 처리하는 관리자 페이지 접속 시 비밀번호 인증 적용
  • 결제 정보는 자체 저장하지 않고 결제대행사(PG사)를 통해 처리

9. 개인정보 보호책임자

구분내용
성명이혜경
연락처051-505-9727
이메일[이메일 입력]

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시 시행 최소 7일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

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